Предполагается, что обновления для вашей операционной системы должны привносить новые функции, или, по крайней мере, исправлять имеющиеся ошибки. Однако некоторые обновления могут вызывать сбои в работе Windows 10.

Типичная ошибка, которая может возникнуть при обновлении программ Microsoft или ОС, - 0x8000ffff. Вы также можете получить её, если просто попытаетесь запустить Microsoft Store. Но не стоит паниковать, так как исправить эту ошибку можно разными способами.

1. Очистите кэш Microsoft Store

Запустите, например, PowerShell и введите команду:

wsreset

Через некоторое время кэш будет очищен, и запустится магазин Microsoft Store. Также можно перейти по пути:

C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalState

и найти директорию Cache. Её следует переименовать в Cache.old. Теперь создайте новую директорию с именем Cache.
 

2. Используйте Troubleshooter (средство устранения неполадок Windows)

Для начала нужно перейти в "Settings" (сочетание клавиш WIN+I) или же ввести в PowerShell:

start ms-settings:

В поисковой строке введите "troubleshoot" и выберите в выпадающем списке "Troubleshoot Other problems" и, наконец, "Windows Store Apps".

После запуска следуйте инструкциям, которые будут вам предложены.
 

3. Запустите ОС в режиме чистой загрузки

Когда вы запускаете операционную систему в режиме чистой загрузки, она включает только важные программы и драйверы. Зачастую это помогает изолировать проблему. В PowerShell введите команду:

msconfig

После выполнения команды откроется следующее окно:

Как запустить систему в режиме чистой загрузки хорошо описано в статье Microsoft.

Проверьте, появляется ли теперь ошибка.
 

4. Запустите ОС в безопасном режиме

В PowerShell:

msconfig

5. Обновите драйверы устройств

Поврежденные драйверы устройств могут быть ещё одной причиной появления ошибки 0x8000ffff, поэтому их нужно обновить. Для этого можно перейти в "Settings" и кликнуть "View optional updates". Вы увидете список доступных новых драйверов, например:

Но лучше установить драйверы "по-старинке": перейти на сайт производителя устройства, скачать доступные обновления и установить их вручную.
 

6. Убедитесь, что время и дата указаны правильно

На первый взгляд наличие правильного времени может и не иметь особого значения, однако это может привести к появлению рассматриваемой ошибки. Настроить время в Windows 10 можно в разделе "Date & time settings".
​​​​​​​

7. Проверьте системные файлы

В некоторых случаях системные файлы могу быть заражены вирусами или повреждены по неизвестным причинам. Для проверки этих файлов запустите PowerShell или CMD с привилегиями администратора и введите следующую команду:

sfc /scannow

Если сканирование с помощью SFC не решает проблему запустите DISM (также с правами администратора):

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Выполнение команды может занять больше 15 минут.