Проблема
Клиент обратился с проблемой использования Backup Exec с лицензиями Library Expansion Option (LEO) на подключенной ленточной библиотеке с тремя драйвами (ленточными приводами). При параллельных задачах один драйв работает, другие задачи не выполняются, хотя ещё два драйва свободны. "Почему-то считается что все драйвы заняты".
В англоязычном пространстве интернета есть множество тем и сообщений с просьбами о помощи с подобными симптомами под заголовком "Backup Exec robotic library not using both drives".
Troubleshooting
Согласно опыту и здравому смыслу был предложена следующая последовательность действий для данного сценария :
- Проверка видимости драйвов из операционной системы и проверке соответствия SCSI ID в системе с SCSI ID в Backup Exec.
- Перезапуске сервисов Backup Exec
- Перезагрузке хоста
- Передобавления устройство хранения заново согласно документу
Решение
В данном конкретном случае проблема решилась на этапе перезапуска сервисов Backup Exec. После назначения лицензии Library Expansion Option (LEO) на media-сервер на котором проявилась проблема не было произведено перезапуска сервисов Backup Exec. Необходимость перезапуска сервисов Backup Exec после назначения лицензии Library Expansion Option (LEO) на media-сервер не отражается ни в интерактивном окне, ни в документации.
После перезапуска сервисов задачи успешно выполнялись в параллель используя все три драйва ленточной библиотеки
